Если на стоянке пробка
Сначала посмотрите на первую группу пассажиров в очереди: именно её цвет нужен сейчас. Стрелка на крыше показывает направление выезда. Если автобусу мешают, попробуйте освободить путь соседним.
Отмените последний ход или перезапустите маршрут, если остановка заполнилась. Первая отмена на маршруте не снижает звёзды. Повтор уже открытой подсказки в той же позиции бесплатный. Все маршруты можно пройти без покупок.
Первый рейс?
В начале игры есть короткое обучение. Повторить его можно через «Как играть» в главном меню.
В игре есть 15 языков. Выберите нужный в разделе «Настройки → Язык». По умолчанию используется язык устройства, а если он не поддерживается — английский.
Открыть демо →Не различаете цвета?
В настройках включите дополнительные символы цветов. Они помогут отличать группы пассажиров и автобусы.
Прогресс и монеты
Игра автоматически сохраняет маршруты, настройки, баланс и украшения на текущем устройстве. В браузерном демо используется хранилище браузера. Игра не требует аккаунта и пока не переносит прогресс между устройствами.
Удаление приложения или его данных удаляет прогресс и монеты. В браузере то же произойдёт после очистки данных сайта. Перед переустановкой учитывайте, что облачной копии нет.
Постоянные покупки мобильной версии можно восстановить через тот же аккаунт Google Play или App Store. Восстановление покупки не возвращает потраченные или удалённые расходуемые монеты.
Покупка не появилась
Проверьте интернет и статус платежа в магазине. Если платёж ещё ожидает подтверждения, дождитесь его завершения. Затем вернитесь в игру и нажмите «Восстановить покупки» в настройках. Используйте тот же аккаунт, с которого была сделана покупка.
Не оплачивайте товар повторно только из-за задержки ответа. Для обращения достаточно названия товара, даты покупки и номера заказа. Мы никогда не просим пароль от магазина или реквизиты банковской карты.
В браузерном демо магазин прямо отмечен как тестовый: реальные платежи не проводятся. «Без рекламы» в мобильной версии отключает объявления между рейсами; добровольные видео за награду остаются доступны.
Плавность и звук
Выберите экономную графику в настройках, если игра подтормаживает. Можно отдельно отключить музыку, звуки, движение и виброотклик. После возвращения из фона коснитесь экрана, чтобы браузер снова разрешил звук.
На Android помогает обновление Android System WebView. В браузере используйте актуальную версию с поддержкой WebGL 2. Если страница демо не загружается, проверьте соединение и откройте её отдельной вкладкой.
Расскажите, что случилось
Чтобы быстрее разобраться, подготовьте:
- Модель телефона и версию системы или браузера.
- Версию игры и номер маршрута.
- Что вы нажали и что произошло после этого.
- Снимок экрана, если он помогает объяснить проблему.
Пока мобильный релиз готовится, ответы на основные вопросы доступны на этой странице.